1. ZASADY FUNKCJONOWANIA SYSTEMU OCHRONY ZDROWIA (6 godz. dyd.):
a. struktura systemu i źródła finansowania
b. ustawy regulujące funkcjonowanie placówek ochrony zdrowia 
c. organy kontroli i przebieg postępowania kontrolnego
d. poziomy opieki medycznej i podstawowe rodzaje świadczeń
e. miejsce asystenta w zespole
f. zakres obowiązków, odpowiedzialność i granice kompetencji
 
2. ROLA SPRAWOZDAWCZOŚCI W FINANSOWANIU ŚWIADCZEŃ (8 godz. dyd.):
a. ogólne warunki umów i współpraca z NFZ
b. zakres świadczeń refundowanych
c. rozliczenia w ramach umów z NFZ
d. diagnostyka i leczenie onkologiczne (DiLO)
e. systemy i portale NFZ wykorzystywane w obsłudze oraz rozliczaniu świadczeń
f. weryfikacja uprawnień pacjenta
g. kompletność danych do rozliczenia
h. błędy i korekty sprawozdawczości
i. współpraca asystenta z działem rozliczeń
 
3. KODOWANIE ŚWIADCZEŃ MEDYCZNYCH (8 godz. dyd.):
a. podstawowe klasyfikacje informacji medycznych i ich zastosowanie (ICD-10, ICD-9, ICF)
b. zasady kodowania rozpoznań
c. szczegółowe zasady dotyczące kodowania leczenia onkologicznego
d. kodowanie procedur oraz ćwiczenia na przykładowej dokumentacji
e. zaakceptowanie, że asystent pracuje na rozpoznaniach udokumentowanych przez uprawniony personel
 

4. ORGANIZACJA PROCESU UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ (5 godz. dyd.):
a. prawa pacjenta
b. szczególne uprawnienia do świadczeń
c. obsługa pacjenta w kontekście ochrony danych osobowych
d. harmonogramy przyjęć i kolejki oczekujących
e. organizacja ścieżki pacjenta, przygotowanie wizyty, obsługa zmian terminów i nieobecności oraz przekazywanie informacji o przygotowaniu do badań według zatwierdzonych instrukcji placówki
 
5. PROWADZENIE DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ (5 godz. dyd.):
a. rodzaje dokumentacji medycznej
b. podstawowe zasady prowadzenia dokumentacji medycznej
c. dokumentacja ambulatoryjna i szpitalna
d. elektroniczna dokumentacja medyczna
e. udostępnianie dokumentacji, weryfikacja upoważnień, poprawianie błędów, identyfikacja autora i autoryzacja wpisów
f. różnica między dokumentacją prowadzoną elektronicznie a EDM
g. warsztaty w systemie gabinetowym
 
6. PODSTAWY MEDYCYNY (17 godz. dyd.)
a. podstawy anatomii i fizjologii człowieka
b. podstawy farmakologii (nazwy, postacie i drogi podania leków, zapis dawkowania — z wyraźnym określeniem granic roli asystenta)
c. badania diagnostyczne
d. wybrane jednostki chorobowe
e. terminologia medyczna, skróty i interpretacja organizacyjna zaleceń lekarskich. 

7. E-ZDROWIE (8 godz. dyd.):
a. recepta
b. skierowanie
c. zlecenie na zaopatrzenie w wyroby medyczne
d. zwolnienie lekarskie
e. RAM, bezpieczeństwo dostępu, indywidualne konta użytkowników i ćwiczenia praktyczne
Przy każdym rodzaju dokumentu zostaną omówione zasady przygotowania i obsługi, upoważnienia, autoryzacja oraz korekty.

8. PRAKTYKA PRACY ASYSTENTA MEDYCZNEGO — WSPÓŁPRACA Z ZESPOŁEM I KOMUNIKACJA Z PACJENTEM (8 godz. dyd.)
a. Organizacja pracy asystenta medycznego 
 - przygotowanie stanowiska i dokumentacji do wizyty;
 - ustalanie priorytetów i organizacja zadań;
 - podział obowiązków między asystentem, lekarzem, pielęgniarką i rejestracją.
b. Wsparcie lekarza w przebiegu wizyty
 - przygotowanie dostępnych wyników i dokumentów;
 - wprowadzanie danych w powierzonym zakresie;
 - sprawdzanie kompletności dokumentacji i przekazywanie braków do uzupełnienia.
c. Komunikacja z pacjentem i osobami upoważnionymi
 - kontakt bezpośredni, telefoniczny i elektroniczny;
 - przekazywanie informacji organizacyjnych prostym językiem;
 - obsługa osób starszych, osób z niepełnosprawnościami oraz pacjentów ze szczególnymi potrzebami.
d. Postępowanie w sytuacjach trudnych
 - pacjent zdenerwowany, roszczeniowy lub agresywny;
 - skarga, opóźnienie wizyty, brak dokumentów lub nieporozumienie;
 - granice udzielania informacji i kierowanie pytań medycznych do właściwego personelu.
e. Bezpieczne przekazywanie informacji w zespole
 - zgłaszanie błędów i niezgodności;
 - zachowanie poufności;
 - niezwłoczne powiadamianie personelu medycznego o niepokojącym stanie pacjenta.
f. Warsztaty sytuacyjne
 - przeprowadzenie obsługi przykładowej wizyty od przygotowania dokumentacji do jej zakończenia;
 - rozmowa telefoniczna i obsługa trudnej sytuacji;
 - wychwycenie błędów w przykładowym zestawie dokumentów.